Optimización del control de acceso en los centros sanitarios

Busca la solución para cada caso de uso, añade tu experiencia y contribuye a conseguir instalaciones más seguras.

Si se tiene en cuenta el tráfico (tanto humano como de vehículos) en los hospitales y sus alrededores, además de los costosos equipos y los distintos medicamentos, existe una necesidad acuciante de controlar el acceso en los centros sanitarios. Los sistemas de control de acceso físico se emplean de múltiples formas en la atención sanitaria, como en controladores y cerraduras, puertas, tarjetas de identificación y otros dispositivos para gestionar quién puede entrar en las zonas con seguridad y quién no.

¿De qué consta un sistema de control de acceso en atención sanitaria?

Aunque los componentes de los sistemas de control de acceso pueden variar en el caso de la atención sanitaria, estas soluciones normalmente constan de tres partes:

1. La barrera

Este componente del sistema puede ser una puerta bloqueada, un torniquete, una verja o una valla para controlar el tráfico.

2. El dispositivo de identificación

La solución también precisa una forma de verificar la identidad de la gente autorizada a entrar. Este componente puede ser una tarjeta RFID, una tarjeta inteligente o un lector y tarjeta magnética. Además, se puede optar por tener un teclado de PIN o un escáner de identificación biométrica. En el exterior, los sistemas también pueden emplear el reconocimiento de número de matrícula para monitorizar los vehículos que entran en las instalaciones.

3. El software y controlador de la puerta

Asimismo, el sistema necesita una forma de controlar las cerraduras de las puertas, las vallas u otras barreras. Se puede hacer por medio de un sistema autónomo en una puerta o un sistema en red que controle todos los puntos de entrada a las instalaciones.

El valor que aportan los sistemas de control de acceso en la atención sanitaria

Los proveedores de soluciones tecnológicas pueden aprovechar su experiencia en soluciones y en el sector para diseñar las mejores soluciones de control de acceso para la atención sanitaria para varios casos de uso, como por ejemplo los siguientes:

• Gestión de visitas

El software de control de acceso en atención sanitaria puede restringir el acceso de los visitantes a ciertas partes de las instalaciones. Por ejemplo, podría aportar una capa extra de seguridad a las unidades de pediatría y neonatos. Asimismo, el control de acceso electrónico mantendrá a las personas no autorizadas fuera de aquellos lugares en los que se utilice o almacene el equipo médico, o donde se almacenen los registros médicos. La identificación por fotografía también se puede integrar en estos sistemas.

• Mejora de la seguridad

Las instalaciones con varias ubicaciones o los grandes hospitales con más de una planta necesitan sistemas que unan las alarmas, la detección de incendios y la seguridad en todas sus áreas. Con el uso de la tecnología de protocolo de Internet (IP, del inglés «Internet Protocol»), las comunicaciones y la seguridad entre los distintos edificios y sistemas mejoran.

• Seguimientos de los empleados

Las soluciones de control de acceso en la atención sanitaria también pueden integrarse con las soluciones de gestión para realizar un seguimiento del tiempo de trabajo y la asistencia, ofrecer una lista de los empleados que se encuentran en ciertas áreas en caso de incendio u otro incidente, y la emisión inmediata de alertas a los equipos correspondientes en caso de que haya intrusos. Las soluciones se pueden aplicar a una zona, por ejemplo, la unidad en la que trabaja el empleado, o ampliarlas a todas las instalaciones, incluidos los aparcamiento y entradas.

Estudio de caso de control de acceso en la atención sanitaria

Tomemos como ejemplo de uso eficaz del control de acceso el que se hace en el Consorcio de Servicios de Salud Mental de Derbyshire del Servicio Nacional de Salud de Inglaterra (NHS). Las instalaciones incluyeron televigilancia, detectores infrarrojos y soluciones de altavoz a sus 11 ubicaciones para abordar los problemas de robos, vandalización de vehículos y otros incidentes. Los monitores de control de acceso, los lectores de proximidad y los detectores de ruptura de cristales dentro de un sistema integrado ofrecen una solución rápida y efectiva, además de fácil de monitorizar. Como resultado, prácticamente se ha erradicado la criminalidad en el Consorcio del NHS en Derbyshire.

Otros hospitales y asilos de ancianos también están dando respuesta a los retos que afrontan con sistemas de control de acceso para la asistencia sanitaria. Por ejemplo, las acreditaciones con fotografía reducen el papeleo, controlan los costes y reducen los errores al calcular las horas trabajadas por el personal. Los sistemas de toma de huella dactilar para identificación biométrica facilitan los controles de asistencia durante emergencias; asimismo, las tarjetas inteligentes están sustituyendo los teclados en las entradas, lo que mejora la seguridad. Una mayor seguridad incluso sube la moral del personal y los pacientes.

Elementos imprescindibles de un sistema de control de acceso efectivo para la asistencia sanitaria

El primer paso en la aplicación de un sistema de control de acceso es una exhaustiva evaluación de riesgos que te ayude a determinar las necesidades del centro sanitario y la mejor manera de ofrecerle el nivel de seguridad requerido.

Además hay que tener en cuenta la normativa que debe cumplir la organización sanitaria en relación a seguridad, protección de datos y privacidad, y satisfacer las exigencias legales, como en el caso de la ley sobre igualdad de 2010 del Reino Unido.

Asimismo, es esencial para los proveedores de soluciones tecnológicas asumir el papel de asesor de confianza y enseñar a tus clientes lo necesario acerca de sus sistemas, su valor y la urgencia de usarlos correctamente.

Con un asesoramiento correcto, la tecnología de control de acceso en la atención sanitaria y un cuidadoso diseño para cada caso de uso, ofrecerás soluciones que mantengan seguras las instalaciones, los bienes, al personal y a los pacientes.