Perché è il momento di mandare in pensione i processi manuali di magazzino

La richiesta è di un'evasione più rapida e senza errori. Mostrate ai vostri clienti come essere all'avanguardia rispetto alla concorrenza.

Sostituire i processi manuali con i sistemi digitali e l’automazione è fondamentale per risolvere molte criticità che i magazzini e i centri di distribuzione affrontano nella quotidianità. Tuttavia, uno studio del 2021 di ResearchAndMarkets.com ha evidenziato che l’80% dei magazzini di tutto il mondo non ha alcun tipo di automazione.

Il rapporto afferma inoltre che questa statistica rappresenta un'immensa opportunità di mercato per i fornitori di soluzioni tecnologiche. Le previsioni di Mordor Intelligence lo confermano. Il mercato europeo dell'automazione di magazzino, del valore di 3,74 miliardi di dollari nel 2023, è destinato a crescere fino a 7,32 miliardi di dollari entro il 2028, con un CAGR del 14,40%. Questo dato riflette il fatto che i vostri clienti di magazzini e centri di distribuzione, che aspettano il momento giusto per abbandonare i processi manuali, si rendono conto che ora possono costruire un business case e beneficiare del ROI passando ai processi digitali e automatizzati. Ecco perché:

1. Costo di manodopera e disponibilità

Sebbene la digitalizzazione dei processi comporti un costo iniziale, sia che si stanzi il budget per dispositivi mobili, infrastruttura wireless e sistema di gestione più robusto, sia che si impieghino robot e cobot, l'automazione fa risparmiare denaro. Riduce le ore (e i costi) della manodopera necessaria per svolgere il lavoro ed è in grado di eseguire molte mansioni più rapidamente rispetto ai dipendenti con i processi manuali.

Inoltre, è difficile reperire manodopera per magazzino e la carenza di personale continuerà. Entro il 2050 in Europa ci saranno 95 milioni di persone in meno in età lavorativa, mentre i magazzini ne impiegheranno 44,6 milioni. Allo stesso tempo, si prevede un aumento delle vendite di e-commerce. Gli operatori di magazzini e centri di distribuzione devono agire subito per prepararsi a nuove modalità operative e a soddisfare la domanda.

2. Errori di picking e spedizioni errate

Gli errori danneggiano i profitti. Le spedizioni che includono articoli o quantità sbagliate possono causare frustrazione e forse anche la perdita di clienti. E, a seconda del contratto, possono persino comportare sanzioni e penali. Inoltre, correggere gli errori costa tempo e denaro. Ad esempio, la rispedizione e la spedizione accelerata possono aumentare i costi di 5 volte. L'automazione dei processi, dalla raccolta dei dati al picking, fino alla verifica della spedizione, consente di risparmiare tempo e denaro e di preservare le relazioni con i clienti.

3. Richieste e aspettative dei clienti

Sia che il magazzino o il centro di distribuzione spedisca a un'azienda o direttamente ai consumatori, le aspettative sono aumentate. I clienti richiedono evasioni rapide e senza errori. Si aspettano altresì trasparenza e facile accesso alle informazioni sui loro ordini e spedizioni, il che è virtualmente impossibile se i dipendenti utilizzano metodi manuali. Ma un magazzino moderno con visibilità in tempo reale e processi efficienti e ottimizzati può aiutare le aziende a soddisfare tale domanda.

Come aiutare i vostri clienti di magazzini e centri di distribuzione a trasformare le loro operazioni

Mentre l'operatore di un magazzino o di un centro di distribuzione può immaginare immediatamente di passare a un'operazione completamente automatizzata che sfrutta l'intelligenza artificiale e la robotica, un passaggio di successo dai processi manuali è incrementale. Ad esempio, il magazzino può sostituire gli ordini cartacei con ordini digitali di picking su dispositivi mobili, consentendo aggiornamenti in tempo reale dell’inventario. Se pianificato in modo strategico, un approccio graduale aiuta a gettare le basi per una successiva implementazione tecnologica più avanzata. Inoltre, consente alla forza lavoro di adattarsi più facilmente ai cambiamenti e alle operazioni di continuare con meno interruzioni, poiché la trasformazione digitale avviene per fasi piuttosto che con un unico cambiamento radicale.

In qualità di consulente di fiducia, è importante sottolineare ai clienti che la digitalizzazione di processi inefficienti porterà comunque all'inefficienza. Aiutate i vostri clienti a valutare le loro operazioni, a cercare le ridondanze e gli sprechi e a rivedere i processi per renderli più efficienti. Poi, la digitalizzazione o l'automazione dei processi li aiuterà a raggiungere i loro obiettivi aziendali.

Incoraggiate il cambiamento

La realtà è che i magazzini e i centri di distribuzione che si aggrappano ai processi manuali sono limitati. Hanno un limite massimo per migliorare gli indicatori chiave di prestazione (KPI), come la precisione dell'inventario, le differenze inventariali, il tempo di ciclo di ricezione, la precisione del picking, il lead time degli ordini e altro ancora. Le loro operazioni dipendono anche dalla disponibilità di manodopera, che è sempre più difficile da ottenere. I processi manuali possono anche richiedere un uso non ottimale dello spazio di magazzino e portare a un tasso più elevato di incidenti di sicurezza.

Ma soprattutto, le aziende che continuano a utilizzare processi manuali sono in ritardo rispetto ai concorrenti nell'implementazione di soluzioni tecnologiche per migliorare la velocità, l'accuratezza, la produttività e la soddisfazione dei clienti.

Aiutate i vostri clienti a evolversi per rimanere all'avanguardia nei loro mercati con la trasformazione digitale e l'automazione.