Dev Pro Journal
Die Nachfrage nach einer schnelleren, fehlerfreien Abwicklung ist groß. Zeigen Sie Ihren Kunden, wie sie der Konkurrenz einen Schritt voraus sein können.
Das Ablösen manueller Prozesse durch digitale Systeme und Automatisierung ist die Lösung für viele Probleme, mit denen Lagerhäuser und Vertriebszentren heute zu kämpfen haben. Eine Untersuchung von ResearchAndMarkets.com aus dem Jahr 2021 hat jedoch ergeben, dass 80 % der Lagerhäuser weltweit „überhaupt nicht automatisiert“ sind.
In dem Bericht heißt es außerdem, dass diese Statistik enorme Marktchancen für Anbieter von Technologielösungen darstellt. Die Prognosen von Mordor Intelligence bestätigen dies. Der europäische Markt für Lagerautomatisierung, der im Jahr 2023 auf 3,74 Milliarden USD geschätzt wird, wird bis 2028 auf 7,32 Milliarden USD anwachsen. Das entspricht einer durchschnittlichen Wachstumsrate (CAGR) von 14,40. Darin zeigt sich, dass Ihre Kunden mit Lagerhäusern und Vertriebszentren, die auf den richtigen Zeitpunkt für eine Umstellung ihrer manuellen Prozesse gewartet haben, nun erkennen, dass sie mit einer Umstellung auf digitale und automatisierte Prozesse einen Business Case entwickeln und eine Rendite erzielen können. Hier erfahren Sie, warum:
- Kosten und Verfügbarkeit von Arbeitskräften
Zwar ist die Digitalisierung von Prozessen mit Vorlaufkosten verbunden, doch unabhängig davon, ob Sie ein Budget für mobile Geräte, eine drahtlose Infrastruktur und ein robusteres Verwaltungssystem bereitstellen oder Roboter und Cobots einsetzen, spart die Automatisierung Geld. Dadurch verringern sich die Arbeitsstunden (und Kosten), die für die Erledigung der Arbeit erforderlich sind, und viele Aufgaben können schneller erledigt werden als von Mitarbeitern, die manuelle Prozesse verwenden.
Außerdem sind Lagerarbeiter schwer zu finden, und der Mangel wird anhalten. Bis 2050 wird es in Europa 95 Millionen weniger Menschen im erwerbsfähigen Alter geben. Dies steht einer Zahl von 44,6 Millionen Beschäftigten in Lagerhäusern gegenüber. Gleichzeitig wird ein Anstieg der E-Commerce-Umsätze erwartet. Betreiber von Lagerhäusern und Vertriebszentren müssen jetzt handeln, um sich auf neue Betriebsmethoden vorzubereiten und die Nachfrage zu befriedigen.
- Kommissionierfehler und Fehllieferungen
Fehler schaden dem Unternehmenserfolg. Sendungen mit falschen Artikeln oder Mengen können zu Frustration und möglicherweise sogar zum Verlust von Kunden führen. Je nach Vertrag können sie sogar zu Geldstrafen und Bußgeldern führen. Außerdem kostet es Zeit und Geld, Fehler zu korrigieren. Ein erneuter Versand und ein Eilversand können die Kosten beispielsweise um das Fünffache erhöhen. Durch die Automatisierung von Prozessen, von der Datenerfassung über die Kommissionierung bis hin zur Sendungsüberprüfung, werden Zeit und Geld gespart und die Kundenbeziehungen geschützt.
- Die Anforderungen und Erwartungen der Kunden
Unabhängig davon, ob das Lager oder Vertriebszentrum an ein Unternehmen oder direkt an den Verbraucher liefert, sind die Erwartungen heute höher. Die Kunden verlangen eine schnelle, fehlerfreie Abwicklung. Außerdem erwarten sie Transparenz und einfachen Zugang zu Informationen über ihre Bestellungen und Sendungen, was bei manuellen Methoden praktisch unmöglich ist. Ein modernes Lager mit Echtzeit-Transparenz und effizienten, gestrafften Prozessen kann Unternehmen jedoch dabei helfen, diese Nachfrage zu befriedigen.
So helfen Sie Ihren Kunden im Bereich Lager- und Vertriebszentren bei der Umgestaltung ihrer Abläufe
Auch wenn sich ein Lager- oder Vertriebszentrumsbetreiber einen sofortigen Übergang zu einem vollautomatischen Betrieb mit KI und Robotik vorstellen kann, ist eine erfolgreiche Umstellung der manuellen Prozesse nur schrittweise möglich. So können im Lager beispielsweise papierbasierte Aufträge durch digitale Kommissionieraufträge auf mobilen Geräten ersetzt werden, was Bestandsaktualisierungen in Echtzeit ermöglicht. Bei einer gezielten Planung kann ein schrittweiser Ansatz die Grundlage für die spätere Einführung fortschrittlicherer Technologien schaffen. Sie ermöglicht es den Mitarbeitern auch, sich leichter an Veränderungen anzupassen und den Betrieb mit weniger Unterbrechungen fortzusetzen, da die digitale Transformation in Phasen erfolgt und nicht in einem einzigen Schritt.
Als zuverlässiger Berater ist es auch wichtig, dass Sie Ihren Kunden gegenüber betonen, dass die Digitalisierung ineffizienter Prozesse immer noch zu Ineffizienz führen wird. Helfen Sie Ihren Kunden, ihre Betriebsabläufe zu bewerten, nach Redundanzen und Verschwendung zu suchen und Prozesse zu überarbeiten, um sie effizienter zu gestalten. Dann wird die Digitalisierung oder Automatisierung ihnen helfen, ihre Geschäftsziele zu erreichen.
Ermutigen Sie zum Wandel
Tatsache ist, dass Lagerhäuser und Vertriebszentren, die an manuellen Prozessen festhalten, ihre eigenen Möglichkeiten einschränken. Sie unterliegen einer Obergrenze für die Verbesserung ihrer wichtigsten Leistungskennzahlen wie Bestandsgenauigkeit, Schwund, Wareneingangszykluszeit, Kommissioniergenauigkeit, Auftragsvorlaufzeit und mehr. Ihr Geschäftsbetrieb hängt außerdem von der Verfügbarkeit von Arbeitskräften ab, die immer schwieriger zu bekommen sind. Manuelle Prozesse bedeuten unter Umständen sogar eine suboptimale Nutzung der Lagerfläche und führen zu einem höheren Aufkommen an Sicherheitsvorfällen.
Das Wichtigste ist vielleicht, dass Unternehmen, die weiterhin mit manuellen Prozessen arbeiten, bei der Implementierung von technischen Lösungen zur Verbesserung von Geschwindigkeit, Genauigkeit, Produktivität und Kundenzufriedenheit hinter ihren Konkurrenten zurückbleiben.
Helfen Sie Ihren Kunden, sich weiterzuentwickeln und durch digitale Transformation und Automatisierung in ihren Märkten an der Spitze zu bleiben.