Dev Pro Journal
RFID offre nuova visibilità, tracciabilità ed efficienza.
Nessun commerciante vuole perdere clienti a causa dell’assenza dei prodotti desiderati. I clienti omnichannel odierni sanno di avere altre opzioni e non aspetteranno fedelmente che il commerciante riordini o si rifornisca. Potrebbe anche essere difficile per i commercianti riguadagnare la fiducia. Un’indagine condotta da Streetspotr ha evidenziato che il 91% dei clienti tedeschi non è disposto a dare una seconda possibilità a un negozio dopo una sola esperienza di rottura di scorte.
Fortunatamente, i fornitori di soluzioni tecnologiche possono implementare sistemi che permettono ai commercianti di evitare queste situazioni. Le soluzioni da voi offerte possono automaticamente aiutare il commerciante a eliminare o ridurre la rottura di stock.
Come ridurre i casi di esaurimento di articoli
Per ridurre i costosi esaurimenti di scorte è fondamentale che i vostri clienti automatizzino la raccolta di dati e aumentino la visibilità dell’inventario. I processi manuali sono lenti, soggetti a errore e non consentono ai commercianti di decidere in pochi secondi se possono evadere un ordine o effettuare una vendita. La tecnologia RFID, invece, ha questa potenzialità. Utilizzare una soluzione RFID integrata nel sistema POS del commerciante e nella piattaforma e-commerce è il modo migliore per creare una visibilità di inventario precisa e in tempo reale.
La tecnologia RFID a livello di articolo consente di aggiornare automaticamente l’inventario quando un commerciante effettua una vendita. Inoltre, se un articolo è esaurito in un punto vendita, il commerciante può verificare se è presente in un altro punto vendita o nel centro di evasione dell’e-commerce, in modo da ottenere la vendita offrendo un servizio di click-and-collect o di consegna a domicilio.
La tecnologia RFID può anche aiutare i commercianti a gestire i resi, informando il personale che un articolo è tornato disponibile per un tracciamento immediato ed efficace. Quando gli articoli vengono ricevuti dai fornitori, venduti ai clienti o restituiti, le etichette RFID scansionate aggiornano i sistemi di tracciamento dell'inventario in modo rapido e preciso.
Oltre a tenere informati i rivenditori sull’inventario generale, la tecnologia RFID può comunicare al personale cosa è presente in negozio. Quando gli articoli sono etichettati con chip RFID, un dipendente con un lettore RFID può passare tra le corsie per un rapido conteggio e generare una lista per il rifornimento, in modo molto più efficiente e preciso rispetto ai processi manuali tradizionali. Quando la merce è esposta, le vendite possono aumentare. Inoltre, i rivenditori possono utilizzare questa soluzione per il conteggio dell'inventario fisico, risparmiando il 25-50% dei costi di utilizzo di un appaltatore per l'inventario ed eliminando il tempo necessario per controllare il suo lavoro.
Ottimizzare il riassortimento e il tracking della spedizione
La soluzione che fornite può anche consentire ai rivenditori di utilizzare i dati raccolti dall'RFID per semplificare altri processi. Quando il sistema di gestione dell'inventario consente di impostare soglie che attivano il riordino, la tecnologia RFID può aggiornare automaticamente il sistema in modo da generare un ordine di acquisto. Questo tipo di soluzione garantisce che gli ordini siano effettuati per tempo, tenendo conto dei tempi di consegna e di spedizione, in modo che gli articoli più richiesti non siano esauriti.
Inoltre, la tecnologia RFID è preziosa per tracciare le spedizioni lungo tutta la filiera. La tecnologia RFID può attivare la raccolta dei dati di centinaia di articoli man mano che passano per le porte delle rampe di carico. Le aziende di logistica che condividono queste informazioni con i negozianti possono aiutarli a pianificare le promozioni e a rispondere in caso di ritardo delle spedizioni, intervenendo per garantire la disponibilità della merce desiderata dai clienti.
È giunto il momento di aggiornarsi
I sistemi cartacei di monitoraggio dell’inventario offrono ai rivenditori una visibilità limitata sull’inventario, sono soggetti a errori, a esperienze cliente di scarsa qualità e richiedono una manodopera che, per molte aziende, ora scarseggia. La tecnologia RFID può sostituire i processi tradizionali, aumentando l'accuratezza e l'efficienza. La soddisfazione dei clienti inoltre aumenta quando i clienti sanno di poter contare sulla presenza della merce nel negozio del rivenditore.
Mostrare ai clienti il potenziale della tecnologia RFID per dimenticare una volta per tutte l’esaurimento dello stock.