Dev Pro Journal
La RFID offre une visibilité, une traçabilité et une efficacité nouvelles.
Aucun commerçant ne veut perdre un client parce qu'il n'a pas les articles que celui-ci souhaite acheter. Les consommateurs omnicanaux d'aujourd'hui savent qu'ils ont d'autres options : ils ne seront pas fidèles et n'attendront pas qu'un commerçant se réapprovisionne ou repasse commande. De plus, il peut être difficile pour les commerçants de reconquérir cette fidélité. Une étude de Streetspotr a révélé que 91 % des consommateurs allemands ne sont plus disposés à s'engager avec un magasin après une expérience de rupture de stock.
Heureusement, les fournisseurs de solutions technologiques peuvent mettre en œuvre des systèmes permettant aux commerçants d'éviter ces situations. Les solutions que vous proposez peuvent automatiquement aider le commerçant à éliminer ou à réduire les ruptures de stock.
Comment réduire les articles en rupture de stock
Il est fondamental d'automatiser la collecte des données et d'augmenter la visibilité des stocks pour réduire les ruptures de stock coûteuses pour vos commerçants. Les processus manuels sont lents, source d'erreurs et ne permettent pas aux commerçants de réaliser des appels en une fraction de seconde pour savoir s'ils peuvent exécuter une commande ou effectuer une vente. La technologie RFID, d'autre part, présente ce potentiel. L'utilisation d'une solution RFID intégrée au système du point de vente (POS) et à la plateforme de commerce électronique du commerçant est le meilleur moyen de créer un aperçu précis et en temps réel des stocks.
La RFID au niveau de l'article permet la mise à jour automatique de l'inventaire lorsqu'un commerçant effectue une vente. De plus, si un article est en rupture de stock à un endroit, le commerçant peut visualiser sa disponibilité dans un autre magasin ou dans le centre d'exécution dédié au commerce électronique, afin de pouvoir enregistrer la vente et proposer une livraison à domicile.
La RFID peut également aider les commerçants à gérer les retours, en informant l'ensemble du personnel qu'un article est de nouveau en stock pour un suivi immédiat et efficace. Lorsque les articles sont reçus des fournisseurs, vendus aux clients ou retournés, les étiquettes RFID numérisées mettent à jour les systèmes de suivi des stocks rapidement et avec précision.
En plus de tenir les détaillants informés de ce qui est en stock de façon générale, la RFID peut également informer le personnel de ce qui se trouve dans la surface de vente. Lorsque les articles sont étiquetés avec des puces RFID, un employé muni d'un lecteur RFID peut parcourir les allées pour un inventaire rapide et générer une liste à des fins de réapprovisionnement, et ce avec beaucoup plus d'efficacité et de précision que les processus manuels traditionnels. Lorsque la marchandise est exposée, cela peut augmenter les ventes. De plus, les détaillants peuvent utiliser cette solution pour les inventaires physiques, ce qui permet d'économiser de 25 à 50 % sur les coûts liés à l'utilisation d'un tiers pour les inventaires et d'éliminer le temps nécessaire pour vérifier son travail.
Rationaliser le réapprovisionnement et le suivi des expéditions
La solution que vous fournissez peut également permettre aux détaillants d'utiliser les données collectées par RFID pour simplifier d'autres processus. Lorsque le système de gestion des stocks permet de définir des seuils qui déclenchent le réapprovisionnement, la technologie RFID peut mettre à jour le système automatiquement de sorte qu'il puisse générer un bon de commande. Ce type de solution garantira que les commandes sont passées à temps, en tenant compte des délais et de l'expédition afin d'éviter les ruptures de stock des articles très demandés.
De plus, la technologie RFID s'avère précieuse pour le suivi des expéditions tout au long de la chaîne d'approvisionnement. La RFID peut permettre la collecte de données de centaines d'articles lors de leur passage à travers la porte d'un quai ou dans un port. En partageant ces informations avec les détaillants, les entreprises de logistique peuvent aider ces derniers à planifier des promotions et à réagir en cas de retard d'expédition, en prenant des mesures pour assurer la disponibilité des marchandises demandées par leurs clients.
Il est temps de passer à autre chose
Les systèmes de suivi des stocks sur papier ont limité la visibilité des stocks chez les détaillants, conduit à des erreurs et à une mauvaise expérience client, et ont nécessité une main-d'œuvre qui est devenue rare pour de nombreuses entreprises. La RFID peut remplacer les processus traditionnels, et ainsi améliorer la précision et l'efficacité. De plus, les consommateurs sont davantage satisfaits lorsqu'ils savent qu'ils peuvent compter sur le détaillant pour avoir en stock la marchandise dont ils ont besoin.
Montrez à vos clients le potentiel de la RFID pour tirer un trait sur les ruptures de stock.