Mobilité d'entreprise 2023 : Perspectives et tendances clés

Les FST peuvent utiliser leur expertise pour aider les entreprises à tirer davantage profit de leurs déploiements mobiles en s'alignant sur ces tendances.

Les entreprises du monde entier adoptent de plus en plus des solutions cloud et des solutions de mobilité pour améliorer leurs processus professionnels. Ces technologies permettent aux entreprises d'accéder à leurs applications, informations et communications partout où elles travaillent et se sont révélées largement avantageuses et rapidement rentables. Le marché mondial de la mobilité d'entreprise, évalué à 19,65 milliards de dollars en 2019, devrait par conséquent dépasser 150 milliards de dollars d'ici 2027.

Les fournisseurs de solutions technologiques (FST) peuvent aider les clients avec des démonstrations de faisabilité et des projets pilotes qui montrent le temps que les solutions mobiles permettront d'économiser, l'accroissement de la productivité et le potentiel d'augmentation des revenus. Cependant, ces essais peuvent également révéler des obstacles que les entreprises doivent surmonter pour tirer le meilleur parti de leurs déploiements de mobilité d'entreprise. Ces cinq tendances en matière de mobilité d'entreprise en 2023 reflètent des solutions contribuant à optimiser la mobilité d'entreprise.

Tendances en matière de mobilité d'entreprise

1. Dispositifs à porter sur soi et ergonomiques
   Les employés doivent être en mesure de transporter et d'utiliser des appareils mobiles de façon pratique pour en tirer le meilleur parti. Les dispositifs « vestimentaires » gagnent donc en popularité et sont en train de changer de nombreux secteurs. Les lunettes et les casques intelligents permettent par exemple pour les employés un accès mains libres aux applications et aux données de l'entreprise. Et les scanners bagues, bracelets ou gants rendent la capture de données tellement facile qu'il suffit pour cela de les pointer sur une étiquette.
   
   Lorsque vous conseillez une entreprise sur un nouveau déploiement, évaluez les processus et recommandez les solutions les plus ergonomiques et les plus susceptibles d'optimiser les opérations.

2. Transition vers les communications 5G
   Il ne fait aucun doute que la 5G a révolutionné les communications mobiles, mais les entreprises n'ont pas encore vu son impact complet. À mesure que la 5G continue de mûrir, elle augmentera la productivité des travailleurs à distance. La vitesse et la faible latence de la 5G rendront les communications plus fiables. De plus, la 5G peut prendre en charge 100 fois plus d'appareils connectés dans la même zone que ce dont est capable la 4G. La 5G donne également aux fournisseurs de solutions la possibilité de renforcer la sécurité en protégeant les réseaux et les données des entreprises.
   
   Aidez vos clients à planifier et à tirer le meilleur parti des capacités de la 5G.

3. Agent conversationnel basé sur l'intelligence artificielle
   Les entreprises utilisent souvent des agents conversationnels à intelligence artificielle (IA) pour le service client. Cependant, ces derniers peuvent également être utiles en interne pour rationaliser le travail dirigé par la voix. L'agent conversationnel peut par exemple guider les employés dans la préparation des commandes en entrepôt ou l'assemblage de fabrication et diriger l'employé de manière fluide d'une tâche à l'autre avec un temps d'arrêt minimal.
   
   Informez vos clients sur les cas d'utilisation de l'agent conversationnel qui peuvent les aider à améliorer leur efficacité opérationnelle.

4. Réalité augmentée (RA) pour la navigation
   La navigation RA peut orienter les agents de terrain de façon plus précise que le GPS, en donnant des recommandations basées sur l'environnement, et pas seulement sur les coordonnées géographiques. La navigation devient par conséquent beaucoup plus rapide et plus facile. De plus, la navigation par RA met à jour les points de référence en temps réel, éliminant ainsi la confusion créée par des instructions obsolètes.
   
   Les balises Bluetooth à basse consommation (balises BLE) peuvent fournir des directions exactes à l'intérieur des entrepôts ou d'autres installations. Envisagez d'ajouter cette technologie à votre portefeuille, en particulier si vous avez des clients avec des travailleurs sur le terrain.

5. MDM et EMM
   Les FST doivent informer leurs clients et prospects que les solutions de mobilité d'entreprise vont au-delà du déploiement d'appareils dotés des bonnes fonctionnalités. Les entreprises doivent également trouver un moyen de les gérer.
   
   Le rapport European Mobility Management Gap de SOTI et Ovum a révélé qu'environ la moitié des entreprises européennes sont dépourvues des capacités essentielles en matières de gestion d'appareils mobiles (MDM), et que moins encore sont dotées de capacités de gestion de mobilité d'entreprise (EMM), et notamment de gestion des environnements Bring-your-own-device.
   
   La mise en œuvre de MDM et EMM deviendra une tendance croissante car les entreprises cherchent des moyens de provisionner et de mettre à jour efficacement les appareils, de gérer la sécurité et d'appliquer les politiques mobiles.

Saisissez l’instant.

Partout en Europe, les entreprises sont à l'origine de tendances qui les aideront à tirer davantage parti de leurs déploiements de mobilité d'entreprise. Vos clients seront en mesure de voir les avantages potentiels pour leurs opérations. Cependant, ils peuvent manquer de l'expertise nécessaire pour développer les solutions qui permettent d'exploiter ces technologies.

Votre expertise dans la planification, le pilotage et la mise en œuvre de ces technologies répondra à cette demande et vous donnera la possibilité de développer votre entreprise en 2023.