Movilidad empresarial en 2023: Perspectivas y tendencias clave

Los PST pueden utilizar su experiencia para ayudar a las empresas a obtener más valor de sus despliegues móviles alineándose con estas tendencias.

Las empresas de todo el mundo adoptan cada vez más soluciones en la nube y de movilidad para mejorar sus procesos empresariales. Estas tecnologías proporcionan a las empresas acceso a sus aplicaciones, información y comunicaciones dondequiera que trabajen y han demostrado reportar una serie de beneficios y un rápido retorno de la inversión. Como resultado, el mercado mundial de la movilidad empresarial, valorado en 19 650 millones de dólares en 2019, va camino de superar los 150 000 millones de dólares en 2027.

Los proveedores de soluciones tecnológicas (PST) pueden ayudar a los clientes con pruebas de concepto (PdC) y pruebas piloto que muestren el tiempo que ahorrarán las soluciones móviles, cuánto aumentará la productividad y el potencial de mayores ingresos. Sin embargo, esas pruebas también pueden presentar obstáculos que las empresas deben superar para obtener el máximo valor de sus implantaciones de movilidad empresarial. Estas cinco tendencias de movilidad empresarial en 2023 reflejan soluciones que ayudan a optimizar la movilidad empresarial.

Tendencias en movilidad empresarial

1. Wearables y dispositivos ergonómicos
   Los empleados deben poder llevar y utilizar los dispositivos móviles de forma práctica para sacarles el máximo partido. Por tanto, los wearables están ganando popularidad y están cambiando muchas industrias. Por ejemplo, las gafas y los auriculares inteligentes ofrecen a los empleados acceso de manos libres a las aplicaciones y datos de la empresa. Y los escáneres de anillo, muñeca o guante hacen que la captura de datos sea tan fácil como señalar hacia una etiqueta o placa.
   
   Cuando asesores a una empresa sobre una nueva implantación, evalúa los procesos y recomienda las soluciones más ergonómicas y con mayores probabilidades de optimizar las operaciones.

2. Transición a las comunicaciones 5G
   No hay duda de que el 5G ha revolucionado las comunicaciones móviles, pero las empresas aún tienen que ver todo su impacto. A medida que la comunicación 5G continúe madurando, aumentará la productividad de los trabajadores a distancia. La velocidad y la baja latencia del 5G harán que las comunicaciones sean más fiables. Además, el 5G puede soportar 100 veces más dispositivos conectados en la misma zona que las capacidades de la comunicación 4G.
   
   El 5G también ofrece a los proveedores de soluciones la posibilidad de crear una seguridad más sólida, protegiendo las redes y los datos de las empresas. Ayuda a tus clientes a planificar con antelación y aprovechar al máximo las posibilidades del 5G.

3. Chatbots basados en IA
   Las empresas suelen utilizar chatbots de inteligencia artificial (IA) para la atención al cliente. Sin embargo, también pueden ser útiles internamente para agilizar el trabajo dirigido por voz. Por ejemplo, el chatbot puede guiar a los empleados durante la recogida en el almacén o el montaje de fabricación y dirigirlos sin problemas de una tarea a otra con un tiempo de inactividad mínimo.
   
   Educa a tus clientes sobre los casos de uso de chatbots de IA que pueden ayudarles a mejorar la eficiencia operativa.

4. Realidad aumentada (RA) para la navegación
   La navegación RA puede proporcionar a los trabajadores de campo indicaciones más precisas que el GPS, ya que ofrece recomendaciones basadas en el entorno y no solo en las coordenadas geográficas. De este modo, navegar resulta mucho más rápido y sencillo. Además, la navegación RA actualiza los puntos de referencia en tiempo real, lo que elimina la confusión que genera seguir direcciones no actualizadas.
   
   Las balizas Bluetooth de baja energía (balizas BLE) pueden proporcionar indicaciones exactas dentro de los almacenes u otras instalaciones. Considera la posibilidad de añadir esta tecnología a tu cartera, sobre todo si tienes clientes con trabajadores de campo.

5. MDM y EMM
   Los PST deben enseñar a sus clientes actuales y potenciales que las soluciones de movilidad empresarial son algo más que la instalación de dispositivos con las funciones adecuadas. Las empresas también necesitan una forma de gestionarlas.
   
   El informe sobre la brecha en la gestión de movilidad empresarial en Europa de SOTI y Ovum concluyó que aproximadamente la mitad de las empresas europeas no cuentan con sistemas básicos de gestión de dispositivos móviles (MDM) y son menos las que disponen de capacidades de gestión de la movilidad empresarial (EMM), incluida la gestión de entornos BYOD (bring your own device, en inglés "trae tu propio dispositivo").
   
   La implantación de MDM y EMM se convertirá en una tendencia creciente a medida que las empresas busquen formas de aprovisionar y actualizar dispositivos eficientemente, gestionar la seguridad y aplicar políticas móviles.

Aprovecha el momento

Las empresas de toda Europa están impulsando tendencias que les ayudarán a obtener más valor de sus implantaciones de movilidad empresarial. Tus clientes podrán ver los beneficios potenciales para sus operaciones. Sin embargo, pueden carecer de los conocimientos necesarios para desarrollar las soluciones que aprovechen estas tecnologías.

Tu experiencia en la planificación, el pilotaje y la implantación de estas tecnologías satisfará esa demanda y te brindará la oportunidad de un crecimiento empresarial en 2023.