Dev Pro Journal
La información es vital para una asistencia sanitaria de calidad. Las soluciones que aportes pueden mantener abiertas las líneas de comunicación.
Los equipos sanitarios necesitan modos de comunicación eficaces para colaborar, coordinar la atención, minimizar los errores y garantizar los mejores resultados posibles. Sin embargo, mantener abiertas las líneas de comunicación entre los profesionales y con los datos y recursos que necesitan es todo un reto en un entorno sanitario dinámico y de ritmo vertiginoso. Las soluciones de comunicación sanitaria pueden superar este obstáculo. Las innovaciones en las comunicaciones sanitarias ofrecen a los profesionales y sus equipos opciones para sincronizar su actividad y permitir el contacto desde cualquier lugar.
Además, la transformación digital de la sanidad y la necesidad de una comunicación eficaz están impulsando las oportunidades para los proveedores de soluciones tecnológicas (PST) a medida que va creciendo el mercado europeo de las TI sanitarias. El tamaño del mercado superó los 73 000 millones de dólares en 2021 y se espera que crezca más del doble, con una TCAC del 14 % entre 2022 y 2028, según Graphical Research.
El papel de los PST en las comunicaciones sanitarias
Los directores de sistemas de información sanitaria buscan tecnologías y conocimientos para mejorar las comunicaciones sanitarias y, en última instancia, la calidad de la atención que pueden prestar sus organizaciones. Los PST pueden ofrecer a sus clientes del sector sanitario soluciones eficaces, como las siguientes:
- Dispositivos móviles
Un dispositivo móvil es una forma familiar de ponerse en contacto con un profesional sanitario. Sin embargo, los PST pueden hacer que el uso de dispositivos móviles resulte práctico. En primer lugar, los dispositivos multifunción, por ejemplo, los utilizados para la comunicación por voz y texto y el escaneado de códigos de barras, eliminan la necesidad de llevar más de uno. Además, ayuda a tus clientes a elegir dispositivos fáciles de transportar, ligeros, cómodos y ergonómicos.
Recuerda también que los dispositivos adecuados para su uso en entornos sanitarios deben fabricarse con materiales resistentes a la proliferación de bacterias y a la limpieza con desinfectantes agresivos.
- Videoconferencia y colaboración en línea
Desplazarse a una sala de reuniones no resulta práctico cuando un equipo asistencial incluye especialistas o administradores que trabajan en distintos centros. Las visitas y reuniones virtuales ahorran tiempo, reducen gastos, facilitan la colaboración y la comunicación, además de mejorar la eficacia.
- Mensajería instantánea
Las continuas llamadas de voz o mensajes pueden interrumpir el flujo de trabajo de los profesionales sanitarios. La mensajería es mucho más práctica. Añade valor implantando soluciones que permitan al personal priorizar los mensajes cuando los envían, de modo que el destinatario pueda comprender inmediatamente cuándo la comunicación requiere atención inmediata y reducir el cansancio por las alertas.
- IA y asistentes virtuales
Hacer que el campo de la IA se encargue de algunas comunicaciones puede ayudar a mantener conectados a los profesionales sanitarios y al personal. Un asistente virtual puede ser capaz de responder a preguntas sencillas, como cuándo está disponible un médico para reunirse, lo que posibilita la colaboración, a la vez que permite al médico centrarse en la atención al paciente sin interrupciones.
- Intercambio de datos
Cierta comunicación es más eficaz cuando conecta al profesional con los datos del paciente. La sanidad móvil, por ejemplo, proporciona datos actualizados al instante, como la tensión arterial, la glucemia y la función cardíaca, lo que permite a los profesionales compartir rápidamente los datos con el equipo asistencial para una atención fluida.
La organización para la integración de la salud, (IHE, Integrating the Healthcare Enterprise) es una iniciativa para coordinar la adopción y el uso de normas establecidas en el ámbito sanitario y permitir que los sistemas informáticos se comuniquen mejor entre sí. La IHE ayuda a los profesionales sanitarios, a los pacientes y a la industria a compartir y utilizar la información de forma más eficaz. Esta mayor interoperabilidad ayuda a ofrecer a los pacientes la mejor atención posible.
Soluciones que captan la atención de los profesionales sanitarios
Los PST que trabajan en el sector sanitario saben que las soluciones que ahorran tiempo y reducen los errores son las que tienen más probabilidades de captar la atención de los profesionales sanitarios e inspirarles a aprender más.
Las soluciones de comunicación sanitaria que proporcionas aportan esas ventajas y también pueden ayudar a crear una cultura positiva entre los empleados, mejorar la experiencia de los pacientes y contribuir a obtener mejores resultados.
Utiliza tus conocimientos técnicos y sectoriales para diseñar soluciones óptimas de comunicación sanitaria que ayuden a tus clientes a alcanzar esos objetivos.