Comment la technologie optimise le travail d'équipe des prestataires de soins de santé

L'information est essentielle pour fournir des soins de santé de qualité. Les solutions que vous fournissez peuvent maintenir les lignes de communication ouvertes.

Les équipes de soins de santé ont besoin de moyens de communication efficaces pour collaborer, coordonner les soins, minimiser les erreurs et assurer les meilleurs résultats possibles. Cependant, maintenir les lignes de communication ouvertes entre les praticiens et leur fournir les données et les ressources dont ils ont besoin représente un défi dans un environnement de soins de santé dynamique et en constante évolution. Les solutions de communication dans le domaine des soins de santé peuvent permettre de surmonter cet obstacle. Les innovations en matière de communication dans le domaine de la santé offrent aux praticiens et à leurs équipes des options pour synchroniser leur activité et permettre un contact où qu'ils se trouvent.

De plus, la transformation numérique des soins de santé et le besoin d'établir une communication efficace créent des opportunités pour les fournisseurs de solutions technologiques (FST) au moment où le marché européen de l'informatique dans le secteur des soins de santé monte en flèche. Selon Graphical Research, la taille du marché a dépassé 73 milliards USD en 2021 et devrait plus que doubler entre 2022 à 2028, avec un TCAC de 14 %.

Rôle des FST dans les communications dans le domaine des soins de santé

Les DSI du secteur de la santé recherchent des technologies et une expertise pour améliorer les communications en matière de soins de santé et, au final, la qualité des soins que leurs organisations peuvent fournir. Les FST peuvent fournir à leurs clients du secteur de la santé des solutions efficaces, et notamment les suivantes :

• Appareils mobiles

Un appareil mobile constitue un moyen familier pour contacter un professionnel de la santé. Cependant, les FST peuvent faciliter l'utilisation des appareils mobiles. Tout d'abord, les appareils multifonctions, par exemple ceux qui sont utilisés pour la communication vocale et textuelle et la lecture de codes-barres, évitent d'avoir à en transporter plusieurs. De plus, aidez vos clients à choisir des appareils faciles à transporter, légers, confortables et ergonomiques.

N'oubliez pas non plus que les appareils adaptés à une utilisation dans les établissements de santé doivent être construits avec des matériaux qui résistent à la prolifération des bactéries et peuvent supporter d'être nettoyés avec des désinfectants agressifs.

• Visioconférence et collaboration en ligne

Il n'est pas pratique de se rendre dans une salle de réunion pour une équipe de soins composée de spécialistes ou d'administrateurs qui travaillent dans différents établissements. Les visites et réunions virtuelles permettent de gagner du temps, de réduire les dépenses, de faciliter la collaboration et la communication et d'augmenter l'efficacité.

• Messagerie instantanée

Les appels ou messages vocaux continus peuvent perturber les flux de travail des praticiens. La messagerie s'avère beaucoup plus pratique. Ajoutez de la valeur en mettant en place des solutions qui permettent au personnel de hiérarchiser les messages lors de l'envoi afin que le destinataire puisse immédiatement comprendre quand la communication nécessite une attention immédiate et réduire la « fatigue d'alerte ».

• IA et assistants virtuels

Laisser l'IA gérer certaines communications ne semble pas contradictoire avec le maintien du lien entre les prestataires de soins de santé et le personnel. Cependant, un assistant virtuel peut être en mesure de répondre à des questions simples, par exemple lorsqu'un médecin est disponible pour une réunion, ce qui permet une collaboration tout en permettant au médecin de se concentrer sur les soins apportés aux patients sans être interrompu.

• Partage des données

Certaines communications sont plus efficaces lorsque le praticien a accès aux données du patient. La santé mobile, par exemple, fournit des données mises à jour à la minute près, telles que la pression artérielle, la glycémie et la fonction cardiaque et permet aux prestataires de partager rapidement des données avec l'équipe de soin pour une prise en charge fluide.

L'initiative Integrating the Healthcare Enterprise (IHE) vise à coordonner l'adoption et l'utilisation des normes établies dans le domaine des soins de santé et à permettre aux systèmes informatiques de mieux communiquer les uns avec les autres. L'IHE aide les prestataires, les patients et le secteur à partager et à utiliser les informations plus efficacement. Cette interopérabilité accrue aide à fournir aux patients les meilleurs soins possibles.

Des solutions qui retiennent l'attention des prestataires de soins de santé

Les FST qui travaillent dans le domaine des soins de santé savent que les solutions qui permettent de gagner du temps et de réduire les erreurs sont les plus susceptibles de retenir l'attention des prestataires et de les inciter à en apprendre davantage.

Les solutions de communication que vous fournissez dans le domaine des soins de santé offrent ces avantages et peuvent également aider à créer une culture positive chez les employés, à améliorer l'expérience des patients et à contribuer à de meilleurs résultats pour ces derniers.

Utilisez votre expertise technologique et sectorielle pour concevoir des solutions de communication optimales en matière de soins de santé afin d'aider vos clients à atteindre ces objectifs.