Ne commettez pas ces erreurs technologiques en entrepôt

Éloignez vos clients de la technologie « au rabais » et des décisions hâtives pour leur offrir une valeur maximale à long terme.

Les exploitants d'entrepôts savent qu'ils ont besoin de la technologie pour assurer le bon fonctionnement de leurs opérations. Les processus manuels ralentissent les opérations, introduisent une possibilité d'erreur humaine et peuvent augmenter les coûts de reprise et les coûts d'expédition supplémentaires. Cependant, une technologie d'entrepôt mal mise en œuvre peut créer tout autant de maux de tête pour vos clients.

Soyez à l'affût des faux pas que vos clients ont peut-être faits ou au sujet desquels ils vous consultent maintenant. Ces erreurs technologiques peuvent les empêcher de tirer pleinement parti de leurs investissements technologiques dans les entrepôts.

Un réseau sans fil mal planifié

Les entrepôts ont besoin de réseaux sans fil soigneusement planifiés pour assurer des connexions fiables. Cependant, leur architecture, leur configuration et les matériaux qu'ils stockent peuvent tous créer des interférences interdisant aux appareils mobiles de se connecter depuis tous les endroits où les employés travaillent. Assurez-vous que vos clients profitent de votre expertise ou utilisent un intégrateur compétent avec de l'expérience en matière d'entrepôt pour configurer le réseau avec succès.

De plus, conseillez vivement à vos clients de ne pas chercher à faire d'économie en choisissant des appareils ou des dispositifs mobiles qui ne sont pas conçus pour l'environnement de l'entrepôt. Bien que les coûts initiaux plus bas puissent être attrayants, le coût total de possession (TCO) est souvent plus élevé à long terme.

Planification inadéquate de l'imprimante

Les entrepôts les mieux gérés minimisent les étapes inutiles d'une tâche à l'autre et entre les commandes. Par exemple, une imprimante stationnaire qui se trouve au mauvais endroit peut forcer les employés à parcourir des milliers de pas inutiles chaque année, gâcher du temps et limiter le rendement. Demandez à vos clients d'envisager de s'équiper d'imprimantes mobiles ou d'utiliser des imprimantes fixes sur des chariots mobiles, pour rendre les imprimantes disponibles là où les employés travaillent.

Discutez également de la normalisation des imprimantes en passant par un fournisseur unique pour simplifier la maintenance et l'entretien, et aider à contrôler les coûts des consommables. De plus, montrez à vos clients de quelle façon un logiciel d'étiquetage centralisé avec des autorisations basées sur les rôles peut assurer la cohérence et le respect des normes et de la réglementation.

Des attentes trop élevées quant au système de gestion d'entrepôt

Alors que les systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) offrent divers avantages, la fonctionnalité peut varier considérablement d'une solution à l'autre. De plus, certains sont conçus avec une flexibilité qui permet à l'entrepôt de configurer les processus pour s'aligner sur la façon de travailler des employés. Certains sont conçus spécifiquement pour soutenir les travailleurs mobiles, et d'autres pour évoluer à mesure que les stocks et les entreprises se développent.

Cependant, gardez à l'esprit que l'optimisation des opérations d'entrepôt commence par les meilleures pratiques, et non par la technologie. Vos clients doivent déterminer les besoins de stockage, la disposition optimale, le meilleur équipement de manutention pour leurs opérations et les procédures de réception, de stockage et d'expédition. Ensuite, choisissez le système de gestion d'entrepôt le plus adapté à la prise en charge des opérations.

L'absence de plan pour la gestion des appareils

L'automatisation de la collecte de données à l'aide de lecteurs de codes-barres ou RFID et l'équipement des employés avec des terminaux mobiles peuvent améliorer les processus, s'ils sont correctement provisionnés et s'ils restent opérationnels. La gestion des appareils mobiles (MDM) simplifie le déploiement des appareils, même pour les grandes mises en œuvre, et permet d'obtenir une visibilité informatique sur la santé des appareils. La résolution proactive des problèmes peut minimiser les temps d'arrêt, en particulier si votre client conserve une réserve de pièces de rechange. Un appareil de la réserve peut être mis en service afin que l'autre puisse être révisé ou réparé.

La gestion des appareils mobiles permet également de localiser et verrouiller les appareils perdus, de recueillir des données sur l'utilisation de l'appareil, si bien que les décideurs peuvent les réaffecter pour tirer le meilleur parti de leurs investissements.

L'erreur de faire cavalier seul

Une autre erreur dont il faut avertir vos clients réside dans le déploiement d'une technologie d'entrepôt sans fournisseur de solutions compétent. Vos clients sont conscients que la technologie, lorsqu'elle fonctionne, peut contribuer à rendre les opérations plus efficaces. Cependant, ils peuvent ne pas avoir les connaissances ou la bande passante requise pour gérer tous les détails nécessaires à la configuration et à la maintenance adéquate des systèmes sur lesquels repose leur entreprise.