Por qué las soluciones móviles e inalámbricas son una tecnología de servicios de emergencias fundamental

Plantéate cómo tus soluciones pueden mejorar la eficiencia y seguridad de los servicios de emergencias.

La necesidad de soluciones avanzadas en la seguridad pública nunca ha sido tan apremiante. Con el avance de la tecnología móvil, su aplicación en los servicios de emergencias es vital para mantenerse conectado y operar de forma segura en el sector. La tecnología de servicios de emergencias anticuada no está diseñada para tratar con las necesidades de la seguridad pública de hoy. Esto da a los proveedores de soluciones tecnológicas (PST) una oportunidad para ayudar con la actualización de los servicios de emergencias.

Ventajas de los avances en la tecnología para servicios de emergencias

Los servicios de emergencias requieren un acceso inmediato a información esencial que aumente la conciencia situacional y mejore la seguridad de sus equipos y del público. Este tipo de datos requiere acceso en tiempo real y una perfecta comunicación. La tecnología móvil para servicios de emergencias aporta soluciones en las siguientes áreas:

• Acceso en tiempo real a la información

Los trabajadores de servicios de emergencias suelen enfrentarse a situaciones en las que el tiempo apremia y la oportunidad para ofrecer un resultado positivo es limitada. Las soluciones inalámbricas y móviles ayudan a los servicios de emergencias a tomar decisiones con más información mucho más rápido que sus homólogas anticuadas, incluido:

• Ver al momento la ruta más rápida hacia una ubicación en una situación de peligro, evitando así el tráfico y los cortes de carreteras.
• Evaluar rápidamente la geografía para identificar los mejores puntos de entrada de un sitio.
• Acceder de inmediato a los planos para moverse por estructuras complejas.
• Transmitir una imagen clara y visual de los alrededores del servicio de emergencias a los expertos o equipos de coordinación del exterior para ayudar con la orientación remota.

Estos datos ayudan a los equipos de servicios de emergencias a evaluar la mejor respuesta posible a situaciones únicas y a proteger la seguridad de sus equipos y de las personas a las que estén asistiendo.

• Intercambio de datos para colaboración y coordinación

Los equipos de servicios de emergencias suelen trabajar con varias agencias de apoyo. Además, las situaciones a las que se enfrentan son caóticas y dinámicas. Cuanto más grande es la escala, mayor es la complejidad de la coordinación satisfactoria entre equipos y agencias.

Las soluciones inalámbricas y móviles ayudan a garantizar que todo el personal disponga de los mismos datos actualizados, facilitando un perfecto trabajo en equipo y ayudando a implementar asignaciones y transportes de recursos de manera inteligente. Esta implementación coordinada ayuda a los equipos de apoyo y a los profesionales sanitarios a mantenerse conectados, compartir actualizaciones y establecer estrategias en tiempo real. Son capacidades esenciales para garantizar una respuesta eficiente entre todas las facciones que evitan que se dupliquen esfuerzos y mejoran los resultados.

• Obtención de pruebas

La tecnología de los servicios de emergencias desempeña un papel central en la obtención de pruebas. Los trabajadores pueden utilizar cámaras wearables o cámaras de teléfonos móviles para documentar escenas de forma precisa y recopilar pruebas visuales en tiempo real. Pueden escanear o tomar fotografías de la información presente en los documentos identificativos de las personas para una verificación rápida de su identidad, garantizando una tramitación precisa y eficiente de las personas involucradas en un accidente.

Además, los aparatos móviles posibilitan la captura de firmas al expedir citaciones o en otros procesos legales. Estas capacidades aumentan la precisión y la fiabilidad de la obtención de pruebas y también mejoran la eficiencia y la responsabilidad general de las operaciones de los servicios de emergencias.

• Seguridad

Las soluciones inalámbricas y móviles aumentan la seguridad a través de una conciencia situacional mejorada. Estas tecnologías garantizan que los equipos de los servicios de emergencias estén continuamente informados de los peligros potenciales y de cualquier cambio una vez estén en la escena.

Por ejemplo, los equipos pueden recibir actualizaciones en tiempo real de químicos peligrosos almacenados en una instalación comprometida o avisos sobre un sospechoso con malas intenciones. Además, los servicios móviles de rastreo y localización GPS pueden dar a los equipos de los servicios de emergencias datos que les permitan efectuar una respuesta rápida y coordinada en caso de, por ejemplo, tener a un compañero inconsciente.

El papel de los PST en los servicios de emergencias

Los PST desempeñan un papel crucial en el equipamiento de los servicios de emergencias con la tecnología esencial que aporte capacidades vitales en el sector. Tómate el tiempo necesario para entender las necesidades específicas de diferentes equipos y colabora con ellos para diseñar soluciones que agilicen operaciones y aumenten la seguridad. Para algunos, esto implica aportar sólidos sistemas de comunicación que den acceso a datos esenciales. Para otros, requerirá expandir las funcionalidades en el sector, como la impresión móvil y la captura de imágenes de alta resolución. Ten en cuenta que los equipos de los servicios de emergencias necesitarán formas de cargar aparatos sobre la marcha y podrían beneficiarse de una combinación de opciones de conexión como 5G, wifi y bluetooth.

Considera cuidadosamente cómo usarán los servicios de emergencias los aparatos sobre el terreno y da recomendaciones que coincidan con los escenarios de uso y que sean resistentes y ergonómicas. Asegúrate de que tus soluciones integren seguridad, salvaguardando los datos esenciales de los que los servicios de emergencias dependen.

Los PST deberían evaluar continuamente la tecnología de servicios de emergencias que los equipos están utilizando en su mercado y considerar cómo sus soluciones pueden aumentar la seguridad pública. Al abordar estas necesidades, los PST pueden contribuir significativamente a la eficiencia y la efectividad de las operaciones de respuesta de emergencias.