Resolver el dilema de los wearables de almacén

Los wearables de almacén pueden ayudar a aumentar la productividad, la eficiencia y la precisión de las operaciones, siempre que los proveedores de soluciones tecnológicas los apliquen correctamente.

Al igual que los dispositivos móviles, los wearables de almacén se pueden utilizar para realizar diversas tareas, como escanear códigos de barras, comunicarse y actualizar el inventario; pero a diferencia de los dispositivos móviles, mantienen las manos de los empleados libres. De esta forma, las actividades como levantar cajas, subir escaleras, utilizar equipos y otras tareas son más seguras y ergonómicas, reduciendo los accidentes y las lesiones. No obstante, para aprovechar las ventajas, las operaciones de almacén deben superar los retos relacionados con la implantación. Los operarios de almacén necesitan la experiencia de los proveedores de soluciones tecnológicas para implantar con éxito los wearables de almacén.

5 retos de los wearables de almacenes que se deben superar

Abordar los retos de la adopción de wearables de forma proactiva proporcionará mejores resultados a tus clientes y puede ayudarte a superar posibles objeciones a medida que trazas el camino a seguir. Algunos retos comunes son:

1. Qué wearables de almacén elegir

Escoger los dispositivos adecuados puede ser una decisión difícil para los operarios de almacén con tantas tecnologías entre las que elegir. Las opciones incluyen:

• Gafas inteligentes y cascos de realidad aumentada (RA)
• Auriculares con control por voz
• Escáneres de muñeca o de anillo
• Relojes inteligentes u otros ordenadores portátiles

Sin embargo, no todos los wearables son adecuados para todos los casos de uso ni para todos los trabajadores. Por ejemplo, los auriculares de control por voz pueden ser ideales para la preparación de pedidos en una operación determinada, pero los cascos de RA pueden ser la mejor opción para otro tipo de operación. Por otro lado, el envío y la recepción se pueden beneficiar más de los escáneres de muñeca o de anillo que garantizan la precisión de los envíos o verifican rápidamente la mercancía correcta en las cantidades adecuadas en la recepción.

Además, aconseja a tus clientes que tengan en cuenta cómo trabajan los empleados de cada puesto. Si utilizan wearables y dispositivos adicionales, pueden perder eficiencia en lugar de ganarla.

2. Conexión a una red fiable

Los wearables de almacén pueden aumentar la productividad, pero solo si se dispone de una red inalámbrica fiable que permita un funcionamiento continuo. Una conectividad poco fiable o intermitente provocará interrupciones y una reducción de la productividad. También puede plantear problemas de seguridad si fallan los wearables destinados a mantener abiertas las líneas de comunicación con los empleados.

3. Adopción por parte de los empleados

A tus clientes no les servirá de nada la mejor tecnología del mundo, si sus empleados no la utilizan. La mayoría de los wearables son intuitivos y fáciles de aprender, por lo que lo más difícil para tus clientes puede ser conseguir que sus empleados acepten el cambio. Trabaja con tus clientes, como asesor empresarial de confianza, en técnicas eficaces de gestión del cambio, tales como explicar claramente el porqué del cambio, animar a los empleados a compartir sus opiniones y preocupaciones, y hacer hincapié en el valor que pueden aportar los wearables de almacén, como eliminar los malabares que deben hacer con los dispositivos mientras trabajan y la supresión de los procesos basados en papel.

4. Integración con los sistemas existentes

Muchos wearables necesitan cierto desarrollo para integrarlos con el sistema de gestión de almacén (SGA) u otras aplicaciones que utilicen tus clientes. Cuando tus clientes elijan los wearables de almacén que desean probar para sus operaciones, realiza pruebas antes de la implantación para garantizar una integración perfecta, de modo que puedan comunicarse de forma fiable y compartir datos con las personas y los procesos que lo necesiten.

5. Seguridad de los dispositivos

La conexión de más dispositivos a la red puede crear nuevas vulnerabilidades. Los wearables pueden ser el blanco de amenazas como el malware, el phishing y otros ataques, por lo que es vital dar prioridad a la seguridad. Las prácticas de seguridad estándar, como la formación de los empleados, las contraseñas periódicas y las actualizaciones del software antivirus, son elementos esenciales. Sin embargo, los proveedores de soluciones tecnológicas deben examinar las características de seguridad de los dispositivos y ayudar a los clientes a elegir los más seguros. También puedes ofrecer la supervisión y los análisis de seguridad para alertar a tus clientes de actividades potencialmente maliciosas.

Proporciona beneficios y elimina inconvenientes

La implantación de wearables en los almacenes puede mejorar la productividad, la eficiencia y la seguridad. También pueden contribuir a una mayor precisión en la preparación de pedidos, el cumplimiento y el envío, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente.

No obstante, tus clientes necesitan tus conocimientos y orientación para implantar una solución que se adapte a los casos de uso y a los empleados. Maximiza el valor que ofrecen estas soluciones superando los retos e implantándolas con éxito.