Cómo los dispositivos móviles para la atención sanitaria están transformando el sector

Los dispositivos móviles para la atención sanitaria han demostrado su valor durante la pandemia y seguirán haciéndolo a largo plazo.

La COVID-19 tuvo un grandísimo impacto en el sector de la atención sanitaria, no solo por el número de pacientes que requirieron cuidados, sino también por revelar las lagunas en sus procesos. Según el Estudio de perspectivas para atención sanitaria de 2022 de Zebra Technologies, el 80 % de los responsables y profesionales clínicos confirmaron que en la pandemia aumentó su uso de la tecnología. Si salió algo positivo de la pandemia, se puede decir que es que la tecnología desarrollada durante los últimos años, incluidos los dispositivos móviles para la atención sanitaria, aportarán beneficios a largo plazo derivados de las mejoras en la eficiencia y en la experiencia de los pacientes.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) abordó los retos que afrontan los sistemas sanitarios de Europa y Asia Central. Según la información recopilada en 44 países, la OMS formuló recomendaciones para apoyar al personal sanitario, como las siguientes:

• «Ampliar el uso de herramientas digitales que apoyen al personal.»
• «Mejorar los sistemas de información sanitaria para una mejor recopilación y análisis de los datos.»

Los dispositivos móviles para la atención sanitaria pueden ser parte de las soluciones para alcanzar estos objetivos permitiendo a las organizaciones sanitarias:

1. Reducir el contacto entre los proveedores de cuidados y los pacientes

Mantener sanos y seguros a los proveedores de cuidados para que puedan seguir cuidando a los demás es esencial, especialmente cuando hay un gran número de pacientes y escasez de sanitarios. El actual déficit de personal se debe, en parte, a que algunos sanitarios sucumbieron también a la COVID. La OMS calcula que aproximadamente 50 000 sanitarios europeos perdieron la vida por la COVID-19.

Teniendo en cuenta la escasez de personal en el sector sanitario, la tecnología puede ayudar a optimizar y automatizar procesos para que menos profesionales puedan seguir ofreciendo la misma asistencia. Los dispositivos móviles para la atención sanitaria están haciendo posible atender a pacientes por medio de visitas telemédicas o monitorizar los signos vitales de los pacientes de forma remota.

Asimismo, el uso de estas tecnologías es más eficiente y limita el contacto, lo que ayuda a limitar la propagación de las enfermedades entre pacientes y personal sanitario.

2. Eliminar el papel... y los errores

Los procesos basados en papel son lentos y pueden dar lugar a errores, ya que los trabajadores introducen la información a mano. Por otro lado, la integración de los registros médicos electrónicos con los dispositivos móviles para la atención sanitaria permite a las enfermeras y doctores escanear, conectar con los registros del paciente y confirmar su identidad. Asimismo, la digitalización de procesos evita ciertos errores médicos y la disponibilidad de información a tiempo real resulta esencial para optimizar el cuidado del paciente.

3. Compartir información

Cuando un equipo asistencial necesita información actualizada, los equipos sanitarios pueden utilizar dispositivos móviles para recopilarla y compartirla. Por ejemplo, los ordenadores de bolsillo permiten realizar pruebas in situ de COVID-19 de forma rápida y eficiente. Sin embargo, todos los proveedores de asistencia sanitaria, incluidos los farmacéuticos y técnicos de laboratorio, pueden beneficiarse del uso de dispositivos móviles para la atención sanitaria para acceder a pedidos, compartir resultados de pruebas y garantizar que el paciente correcto recibe la medicación adecuada. Además, cuando la información se recopila y comparte inmediatamente con los sistemas de registros médicos electrónicos (EMR), nada se pierde durante los cambios de turno ni entre la habitación del paciente y el laboratorio.

4. Realizar citas virtuales

Las tabletas y otros dispositivos móviles permiten a los proveedores de cuidados interactuar con comodidad. De esta forma, se ahorra tiempo y se facilita la consulta con un especialista cuando es necesario. Además, en lugar de que los internos hagan rondas, todo el mundo puede limitar su exposición a los virus por medio de las citas virtuales. El uso de los dispositivos móviles para la atención sanitaria encaja mejor con las agendas apretadas que acudir a las salas de reuniones.

Cómo diseñar soluciones móviles de atención sanitaria

Al diseñar una solución móvil, los proveedores de soluciones deben tener en cuenta las necesidades particulares de las organizaciones sanitarias, incluidas las siguientes:

• Higiene: Los dispositivos móviles óptimos para la atención sanitaria se fabricarán con materiales antimicrobianos que ayuden a controlar la propagación de las enfermedades. También estarán diseñados para resistir la limpieza con desinfectantes fuertes y para tener el menor número posible de soldaduras y tornillos que puedan albergar gérmenes.
• Ergonomía: Los dispositivos móviles deben ser cómodos de usar y llevar encima durante turnos largos y evitar el cansancio.
• Voz: La tecnología «pulsa y habla» puede simplificar los flujos de trabajo de los enfermeros y posibilitar las conexiones rápidas cuando el tiempo es esencial.
• Potencia de la batería: Los dispositivos deben tener baterías capaces de alimentar los dispositivos durante un turno y que permitan el cambio en caliente para evitar tiempo de inactividad.
• Gestión: La gestión de los dispositivos móviles (MDM, del inglés «mobile device management») es esencial para garantizar que los dispositivos son seguros, funcionan de acuerdo a la normativa y están optimizados para el puesto del usuario.

Aprovecha lo que has aprendido

Los proveedores de soluciones han aprendido mucho desde 2020 al asistir a los clientes de atención sanitaria en la actualización de sus tecnologías para afrontar los nuevos retos. Aprovecha ese conocimiento para seguir desarrollando dispositivos móviles para la atención sanitaria y otras soluciones que ya han demostrado el valor que aportan, incluso en las situaciones más difíciles.