Darum brauchen Unternehmen jetzt einen Experten für digitale Identitätsauthentifizierung

In nur wenigen Monaten werden digitale Identitäten eingeführt, und Ihre Kunden benötigen Informationen, Beratung und Lösungen.

Ihre Kunden haben Fragen zu den einzuhaltenden Standards, um die neuen Vorschriften zur digitalen Identität zu erfüllen. Für Anbieter von Technologielösungen, die sich mit den Vorschriften und Anforderungen vertraut machen und wissen, wie sie sich auf die Unternehmen und Organisationen ihrer Kunden auswirken, bietet sich die Möglichkeit, ihr Geschäft auszubauen, indem sie Lösungen und Anleitungen zu diesen neuen Vorschriften anbieten.

Die Vorschriften zur digitalen Identität

Die Europäische Kommission stellt allen Bürgerinnen und Bürgern sowie Personen mit Wohnsitz in der EU eine digitale Identität zur Verfügung, die sie für verschiedenste Zwecke nutzen können, von der Zahlung von Steuern bis zur Anmietung eines Fahrrads. Alle Personen, die Anspruch auf einen Personalausweis haben, können künftig eine digitale Identität erhalten, die in allen EU-Mitgliedstaaten anerkannt wird.

Für die Verbraucher bedeutet dies, dass sich Bürgerinnen und Bürger der EU-Mitgliedstaaten mit ihrer europäischen eID statt mit Benutzernamen und Passwörtern bei Websites und Online-Konten anmelden können. Für Unternehmen und Behörden dient das System zur schnellen Bestätigung der Identität, der Arbeitsberechtigung und anderer allgemeiner Identifikationsdaten.

Der Rat der EU und das Europäische Parlament erzielten im Juni 2023 eine Einigung über den eID-Rahmen. Der überarbeitete Rahmen stellt den universellen Zugang zur elektronischen Identifizierung durch die Verwendung einer digitalen Brieftasche auf einem Mobiltelefon sicher.

Außerdem erweitert der überarbeitete Rahmen die Liste der Vertrauensdienste, einschließlich elektronischer Hauptbücher, der Verwaltung elektronischer Signaturen und der Erstellung von Siegeln. Außerdem wird sowohl für die Verbraucher als auch für die Anbieter von Online-Diensten ein einheitlicher Ansatz für die Sicherheit verfolgt, damit sie Transaktionen mit Vertrauen abwickeln können.

Verbesserte Kundenerfahrungen

Die Nutzung einer digitalen Geldbörse ist vielen EU-Bürgerinnen und -Bürgern vertraut. Sie verwenden sie für Bordkarten auf Reisen oder speichern Kartendaten für Zahlungen. Die neuen Regeln sehen vor, dass alle Bürgerinnen und Bürger das Recht auf eine digitale Geldbörse haben, die von den EU-Mitgliedstaaten bereitgestellt wird. Dies ermöglicht den Nachweis der Identität beim Zugriff auf Online-Dienste und das Speichern von Dokumenten wie Führerscheinen oder akademischen Leistungsnachweisen.

Wenn immer mehr Menschen Zugang zu einer digitalen Identität für gesetzlich geregelte Aktivitäten wie Auslandsreisen, Bankgeschäfte, Sozialversicherung und Gesundheitsfürsorge haben, werden die Verbraucher zwangsläufig erwarten, dass Unternehmen diese auch für private Dienstleistungen wie Autovermietung oder Online-Shopping akzeptieren. So geben 63 % der Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU an, dass sie eine einzige, sichere digitale Identität bevorzugen würden. Wenn Unternehmen hinter ihren Konkurrenten zurückbleiben, riskieren sie eine Abwanderung ihrer Kunden zu anderen Anbietern, die Zahlungen schneller annehmen und die Identität der Kunden schneller überprüfen können.

Unternehmen benötigen Technologie, um mit der digitalen Geldbörse zu kommunizieren. Zudem brauchen sie eine Möglichkeit, diese Daten zu schützen und den Verbrauchern die Kontrolle darüber zu geben, wie sie verwendet werden.

Fachwissen steht hoch im Kurs

Im Zuge der Einführung digitaler Identitäten im September 2023 suchen Unternehmen nach Lösungsanbietern, die sie bei der Implementierung sicherer Lösungen für die Annahme digitaler Identitäten unterstützen und aktuelle Informationen über den Rechtsrahmen bereitstellen können.

Sie können Ihren Kunden außerdem zeigen, wie die neue digitale Identität ihnen helfen kann, effizienter zu arbeiten. Beispielsweise können Banken und Finanzinstitute, die sich an Bestimmungen zur Kundensorgfaltspflicht halten müssen, die digitale Identität nutzen, um diese Verpflichtungen zu erfüllen und gleichzeitig die Aufnahme neuer Kunden zu vereinfachen. Darüber hinaus werden auch Organisationen wie Telekommunikationsunternehmen und Online-Plattformen verpflichtet sein, elektronische Geldbörsen und Signaturen zu akzeptieren.

Ihre Kunden wenden sich an Sie, wenn sie Informationen, Ratschläge und Lösungen benötigen. Sind Sie bereit?