Los dispositivos móviles para la atención sanitaria han demostrado su valor durante la pandemia y seguirán haciéndolo a largo plazo.
La COVID-19 tuvo un grandísimo impacto en el sector de la atención sanitaria, no solo por el número de pacientes que requirieron cuidados, sino también por revelar las lagunas en sus procesos. Según el Estudio de perspectivas para atención sanitaria de 2022 de Zebra Technologies, el 80 % de los responsables y profesionales clínicos confirmaron que en la pandemia aumentó su uso de la tecnología. Si salió algo positivo de la pandemia, se puede decir que es que la tecnología desarrollada durante los últimos años, incluidos los dispositivos móviles para la atención sanitaria, aportarán beneficios a largo plazo derivados de las mejoras en la eficiencia y en la experiencia de los pacientes.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) abordó los retos que afrontan los sistemas sanitarios de Europa y Asia Central. Según la información recopilada en 44 países, la OMS formuló recomendaciones para apoyar al personal sanitario, como las siguientes:
Los dispositivos móviles para la atención sanitaria pueden ser parte de las soluciones para alcanzar estos objetivos permitiendo a las organizaciones sanitarias:
Mantener sanos y seguros a los proveedores de cuidados para que puedan seguir cuidando a los demás es esencial, especialmente cuando hay un gran número de pacientes y escasez de sanitarios. El actual déficit de personal se debe, en parte, a que algunos sanitarios sucumbieron también a la COVID. La OMS calcula que aproximadamente 50 000 sanitarios europeos perdieron la vida por la COVID-19.
Teniendo en cuenta la escasez de personal en el sector sanitario, la tecnología puede ayudar a optimizar y automatizar procesos para que menos profesionales puedan seguir ofreciendo la misma asistencia. Los dispositivos móviles para la atención sanitaria están haciendo posible atender a pacientes por medio de visitas telemédicas o monitorizar los signos vitales de los pacientes de forma remota.
Asimismo, el uso de estas tecnologías es más eficiente y limita el contacto, lo que ayuda a limitar la propagación de las enfermedades entre pacientes y personal sanitario.
Los procesos basados en papel son lentos y pueden dar lugar a errores, ya que los trabajadores introducen la información a mano. Por otro lado, la integración de los registros médicos electrónicos con los dispositivos móviles para la atención sanitaria permite a las enfermeras y doctores escanear, conectar con los registros del paciente y confirmar su identidad. Asimismo, la digitalización de procesos evita ciertos errores médicos y la disponibilidad de información a tiempo real resulta esencial para optimizar el cuidado del paciente.
Cuando un equipo asistencial necesita información actualizada, los equipos sanitarios pueden utilizar dispositivos móviles para recopilarla y compartirla. Por ejemplo, los ordenadores de bolsillo permiten realizar pruebas in situ de COVID-19 de forma rápida y eficiente. Sin embargo, todos los proveedores de asistencia sanitaria, incluidos los farmacéuticos y técnicos de laboratorio, pueden beneficiarse del uso de dispositivos móviles para la atención sanitaria para acceder a pedidos, compartir resultados de pruebas y garantizar que el paciente correcto recibe la medicación adecuada. Además, cuando la información se recopila y comparte inmediatamente con los sistemas de registros médicos electrónicos (EMR), nada se pierde durante los cambios de turno ni entre la habitación del paciente y el laboratorio.
Las tabletas y otros dispositivos móviles permiten a los proveedores de cuidados interactuar con comodidad. De esta forma, se ahorra tiempo y se facilita la consulta con un especialista cuando es necesario. Además, en lugar de que los internos hagan rondas, todo el mundo puede limitar su exposición a los virus por medio de las citas virtuales. El uso de los dispositivos móviles para la atención sanitaria encaja mejor con las agendas apretadas que acudir a las salas de reuniones.
Cómo diseñar soluciones móviles de atención sanitaria
Al diseñar una solución móvil, los proveedores de soluciones deben tener en cuenta las necesidades particulares de las organizaciones sanitarias, incluidas las siguientes:
Aprovecha lo que has aprendido
Los proveedores de soluciones han aprendido mucho desde 2020 al asistir a los clientes de atención sanitaria en la actualización de sus tecnologías para afrontar los nuevos retos. Aprovecha ese conocimiento para seguir desarrollando dispositivos móviles para la atención sanitaria y otras soluciones que ya han demostrado el valor que aportan, incluso en las situaciones más difíciles.