Insegnare e apprendere l’importanza dell’autenticazione dell’identità digitale

Le aziende e le organizzazioni sono alla ricerca di informazioni e risposte. Preparatevi a soddisfare questa domanda.

Oggigiorno, molti contatti con i clienti avvengono in modo digitale e per le aziende è fondamentale sapere chi si connette alle loro reti e stipula contratti e accordi. Al contempo, il processo non può essere talmente invasivo da indurre le persone a cercare un modo per aggirarlo. Se viene disattivato, la rete non sarà protetta dagli hacker che potrebbero accedere e caricare malware, spyware o ransomware.

Scoprite quali sono le opzioni di autenticazione digitale e comunicatele ai vostri clienti. Ciò vi permetterà di creare una collaborazione che protegge le aziende e i clienti.

Informazioni di base sull’autenticazione dell’identità digitale

L’autenticazione digitale consente agli utenti di identificare e confermare chi dichiarano di essere. L’autenticazione può avvenire da remoto, senza doversi recare in un ufficio o inviare la documentazione per posta. Una volta che un utente è stato inserito nel sistema di autenticazione digitale e la sua identità è stata verificata, può accedere a una piattaforma o a un sito web utilizzando un metodo di autenticazione, ad esempio:

• Inserire informazioni che conosce solo l’utente, come una password o un PIN
• Utilizzare una smart card o un token
• Leggere i tratti biometrici dell’utente, come le impronte digitali o il riconoscimento facciale

Per società come banche o strutture sanitarie che trattano dati sensibili, l’autenticazione digitale a due fattori utilizzando un metodo combinato garantisce un ulteriore controllo di sicurezza.

Linee guida UE

Mentre gran parte dell'Europa passa all'autenticazione digitale per la prova d'identità, le normative forniscono le linee guida su come progettare questi sistemi in modo conforme.

L'eIDAS (electronic IDentification, Authentication and trust Services) prevede una regolamentazione obbligatoria dei sistemi di firma elettronica per tutti gli Stati membri dell'UE. Inoltre copre anche i servizi di fornitori fidati di autenticazione digitale.

Un’altra linea guida utilizzata dagli Stati membri è la quinta direttiva AML (Anti Money Laundering Directive). Per contribuire a combattere contro i furti d’identità, le società sono obbligate a fare del proprio meglio per conoscere i loro clienti e cercare di assicurare la reale identità degli utenti e le aziende che non rispettano la quinta direttiva AML subiranno sanzioni.

Firme elettroniche per l’autenticazione digitale

La firma elettronica (o eSignature) è una parte fondamentale dell’autenticazione digitale. Una eSignature è identica al concetto della firma tradizionale a mano, solo che viene apposta interamente online. È pertanto utilizzata nel commercio e nella pubblica amministrazione per firmare contratti, presentare richieste e altre operazioni.

Nella UE, le normative eIDAS riconoscono tre tipi di eSignatures. I livelli variano a seconda della fiducia nell'identificazione del firmatario.

• Firma elettronica semplice: L’autenticazione digitale attraverso la semplice firma elettronica offre il livello di sicurezza più basso dei tre tipi. L’acquisizione è più semplice rispetto agli altri due ma è meno affidabile nel garantire l’identità del firmatario.

• Firma elettronica avanzata: Questo livello fornisce un maggior livello di sicurezza. L’uso di una eSignature avanzata indica che l’identità del firmatario e il documento non sono stati modificati. eIDAS specifica quattro requisiti che devono essere soddisfatti con una Firma elettronica avanzata. Questa deve:

• Essere esclusiva della persona che firma
• Permettere l’identificazione della persona
• Avere un alto livello di fiducia
• Permettere la visibilità di qualsiasi modifica successiva dei dati firmati

• Firma elettronica qualificata:       Affinché il metodo di autenticazione digitale rappresenti l’equivalente legale di una firma a mano, le aziende devono scegliere la Firma elettronica qualificata. Comprende tutte le specifiche della Firma elettronica avanzata ma il livello di sicurezza sale a un gradino superiore. La firma è prodotta in base al certificato emesso da un’autorità qualificata che identifica il firmatario. È considerata legittima, originale e inviolabile tanto da essere ammessa in tribunale.

Opzioni del metodo di autenticazione biometrica

Un’altra variante dell’autenticazione digitale si basa sulla biometria, spesso di questi tre tipi:

• Riconoscimento vocale: Ogni persona ha un timbro di voce unico. La biometria vocale è un metodo di autenticazione sicuro ma i fornitori di soluzioni tecnologiche devono tenere conto della necessità di eliminare i rumori di sottofondo per garantire un’autenticazione precisa.
• Impronta digitale: Anche le impronte digitali sono identificatori biometrici unici. Questa tecnologia nota è utilizzata in molti dispositivi e applicazioni e dovrebbe diffondersi sempre di più
• Autenticazione video: I video offrono un metodo molto sicuro per riconoscere un viso. Questo è l’unico metodo consentito da eIDAS per l'onboarding dei clienti da remoto.

Ogni azienda deve decidere quale formato di autenticazione digitale è migliore per le proprie esigenze e i casi d’uso stabiliranno quale metodo o combinazione di metodi è più idonea. I fornitori di soluzioni tecnologiche devono garantire anche che il sistema di autenticazione digitale dell’organizzazione si integra nei loro sistemi IT.

Appiattite la curva di apprendimento

I vostri clienti potrebbero avere domande e necessitare di informazioni sui requisiti e gli standard per nuovi requisiti di autenticazione digitale per la verifica dell’identità. Studiate le normative e i requisiti e preparatevi a istruire i clienti sui metodi migliori per le loro attività e la tecnologia a supporto. Ricordate ai vostri clienti che l’autenticazione digitale è molto di più del mero adempimento. È una parte essenziale per proteggere le loro aziende.