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Chioschi interattivi per un'esperienza di acquisto ottimale

26-mar-2019 5.45.09

I consumatori connessi di oggi hanno aspettative sempre più alte. Sono alla ricerca di esperienze divertenti e fluide e desiderano scegliere come fare ricerche, acquistare e soddisfare i propri acquisti. Mentre il settore della vendita al dettaglio sta assistendo all'innegabile crescita dei canali digitali, i negozi fisici rimangono al centro dell'esperienza di acquisto. I rivenditori stanno ripensando a punti vendita non virtuali per offrire esperienze più personalizzate, fornire un livello di servizio più alto e per essere più flessibili integrando le esperienze digitali nel negozio fisico. 

Le esperienze personalizzate per contribuire ad incrementare le vendite e coinvolgere i consumatori nella decisione sono l'ideale e offrono opportunità di cross-selling e upselling. Ecco perché l'uso di chioschi interattivi è il modo perfetto per presentare ai clienti i consigli sui prodotti e i relativi accessori che contribuiscono ad aumentare i ricavi e i profitti. Un'integrazione più semplice con i programmi di fidelizzazione del commercio al dettaglio ti permette di progettare consigli personalizzati e di fornire ai tuoi clienti i punti premio accumulati per i loro acquisti. 

La corsia infinita (endless aisle) crea infinite opportunità 

Offrire ai clienti la possibilità di ordinare articoli che non sono presenti in un particolare negozio o di ordinare un articolo esaurito aiuta ad evitare che i clienti insoddisfatti facciano acquisti altrove o se ne escano a mani vuote. Non puoi permetterti un'occasione mancata. I chioschi interattivi consentono ai consumatori di ordinare facilmente un articolo e di scegliere di ritirarlo in un secondo momento, oppure di spedirlo a casa propria. Non solo il tuo negozio salva la vendita, ma offri ai tuoi clienti la convenienza e la flessibilità che desiderano.

Un servizio competente

I consumatori odierni abituati ad utilizzare i dispositivi digitali spesso effettuano ricerche online prima di effettuare un acquisto, e a volte possono essere più informati dei collaboratori del negozio, il che porta a frustrazione e insoddisfazione. Avendo chioschi interattivi nel proprio negozio è possibile fornire informazioni dettagliate sui prodotti ai clienti e migliorare la base di conoscenze dei propri collaboratori e contribuire a renderli esperti immediati per fornire un servizio superiore a tutti i consumatori. 

 

Presentazione del nuovo chiosco interattivo per soddisfare le tue esigenze

Il chiosco interattivo NCR SelfServ XK32 è il chiosco perfetto per offrire ai tuoi clienti tutte le possibilità di cui sopra. Si tratta di un prodotto visivamente coinvolgente che attirerà l'attenzione del consumatore e lo aiuterà con un aspetto apparentemente elementare ma cruciale dell'esperienza d'acquisto. È versatile, con molteplici scelte di periferiche e opzioni di montaggio per adattarsi al meglio alle tue esigenze aziendali e al design del tuo spazio fisico. Collocalo su una parete per risparmiare spazio o configuralo come un sistema indipendente su due lati per sfruttare al meglio il suo ingombro. Un dispositivo all-in-one, il XK32 supporta stampanti per scontrini e immagini 2D. 

Contatta BlueStar Europe per essere uno dei primi ad avere questo innovativo chiosco!




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