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Android : la grande migration a déjà commencé

Nov 9, 2018 9:59:44 AM

« Lorsque vous créez des solutions, soyez toujours conscient que tout est connecté et que tout doit être connecté. C’est ce qui mène l'expérience client au niveau suivant. Chez Google, nous créons un système opérationnel ; les associés créent les dispositifs ; et la clé réside dans leur utilisation conjointe pour pouvoir offrir de meilleures expériences ». C‘est de cette forme que Jack Weixel, Head of Global Partnerships chez Google, a présenté l'inévitable et fascinante migration d'Android.

Jack a pris part comme conférencier à l'événement MVP Europe que BlueStar a récemment tenu à Édimbourg. Il a expliqué que 90% des décideurs de TI (ITDM, pour ses sigles en Anglais) contemplent la mobilité d’entreprise comme la fonction fondamentale pour le compromis du client, la compétitivité et la productivité opérationnelle. Android a peut-être débuté comme un système de consommation, mais aujourd'hui il a grandi en termes d'entreprise et permet de pousser l’expérience au niveau suivant, à travers la mobilité d’entreprise.

La nouvelle forme de progression d'Android

Le concept principal que l'entreprise d'Android aborde est la création d'une plate-forme cohérente  où les clients peuvent innover et différencier tout en permettant que leurs dispositifs soient administrés de manière cohérente avec la sécurité incorporée la plus puissante. L'échelle d'apprentissage automatique de Google crée les services de sécurité les plus puissants.

L'attention se focalise sur des dispositifs dédiés, tels que kiosques, signalisation et dispositifs résistants, qui peuvent être utilisés dans la vie quotidienne et faire partie des solutions les plus innovatrices. Un exemple des fonctionnalités de Dedicated Devices d'Android en est Yumpingo. Yumpingo fournit des dispositifs Android aux restaurants avec une application qui permet aux clients d’évaluer leur expérience. Ainsi, la chaîne de restaurants peut recueillir des données sur ses services en plus des préférences de repas des clients par localisation et, en dernier ressort, améliorer l'expérience client. Bien que les clients puissent aussi qualifier l'expérience en ligne, les résultats ont démontré que cette application a radicalement augmenté les révisions, en apportant davantage de données aux restaurants tout en s'avérant plus attrayante pour les utilisateurs.

Le futur d'Android

Imaginez la scène où un magasin de vente au détail imite l'expérience d'achat en ligne, le vendeur a déjà votre information stockée, connaît tous vos achats antérieurs et suggère ce qui leur va bien et il même sait où vous vivez et livre directement le produit chez vous. Bien que le vendeur ne puisse pas savoir si ce produit est adapté à votre maison, la Réalité Accrue (AR) est là pour en faciliter la tâche et, à travers un dispositif, il peut visualiser quelles serait la place de ce produit dans cet environnement. Pour que cette scène devienne une réalité, nous ne devons que tout chercher de manière connectée et nous améliorerons immédiatement l'expérience des clients.  C’est ce que fait Android!




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