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Un nivel de servicio para cada negocio y cada presupuesto

Oct 25, 2018 10:44:01 AM June 20th, 2017

Elegir los mejores dispositivos móviles para adaptarse a un negocio específico es una tarea que puede llevar meses de planificación y cuidadosa revisión, probando a menudo diferentes modelos y escuchando las opiniones de los usuarios.

Pero cuando se lanzan nuevas tecnologías, en muchos casos las empresas tienen dificultades para supervisar y administrar sus dispositivos, con el consiguiente impacto negativo en sus resultados finales.

Los dispositivos pueden experimentar una serie de problemas que pueden afectar a su rendimiento, siendo el más común el deterioro de la batería. Para muchas empresas, el coste que supone el fallo del dispositivo puede ser enorme. VDC estima que el fallo de un dispositivo supone 80 minutos de pérdida de productividad.

Además de los problemas con los dispositivos, estos pueden también 'desaparecer'. Algunos pueden perderse o ser robados, pero muy a menudo es el propio usuario quien lo 'atesora' porque no quiere que nadie más lo utilice. Mantener un registro de sus dispositivos es importante, ya que le ayudará a detectar rápidamente aquellos que están fuera de alcance o un dispositivo aún rastreable pero guardado en alguna taquilla durante la noche, dejando al turno de noche con un dispositivo de menos.

Pensando en estos problemas, BlueStar ha creado una gama de niveles de servicio diseñados para proporcionar información valiosa sobre implementaciones móviles para ayudar a las empresas a maximizar su rentabilidad.

BlueStar Managed Services brinda a las empresas una visibilidad centralizada del uso de sus dispositivos móviles y una mejor gestión que les ayuda a maximizar su inversión en tecnología.

Hay dos niveles de servicio disponibles diseñados para los requisitos empresariales más comunes, además de una opción totalmente a medida. Todas las opciones se basan en un precio competitivo por dispositivo por modelo de costo mensual.

 

  • Monitorización - información basada en informes
  • Gestión - informes mejorados para incluir conectividad, odómetro de impresora y MDM para ofrecer actualizaciones de SO y de firmware
  • Soluciones personalizadas – BlueStar diseñará un servicio para cada negocio.

 

Para obtener más información sobre las funciones incluidas en cada nivel, consulte nuestra hoja introductoria para el distribuidor.

¿No está seguro de qué servicio necesita? Póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos a seleccionar el servicio adecuado para maximizar su rentabilidad.

Con un servicio gestionado, BlueStar puede ayudar a identificar y solucionar problemas con dispositivos, como el deterioro de la batería y los dispositivos que han perdido contacto con la red. Si hay dispositivos que han vuelto al taller de reparación, BlueStar puede ayudar a monitorizarlos mediante el bucle de reparación (actualmente disponible sólo para dispositivos Zebra) para que los usuarios puedan ver cuándo se espera que vuelvan a estar operativos y planificar en consecuencia.

BlueStar Managed Services también puede ayudarle con las actualizaciones de software que hay que descargar en cada dispositivo e incluso puede ayudar a monitorear otros dispositivos, como impresoras, siempre y cuando estén conectados a su red.

Para más detalles, visite el micrositio BlueStar Managed Services.

 




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