NOTICIAS DE LA INDUSTRIA DE BLUESTAR

Noticias sobre las últimas soluciones tecnológicas

Siga siendo relevante en la industria minorista

Oct 23, 2019 8:28:25 AM

Los minoristas deben adaptarse continuamente a las necesidades y deseos de los consumidores para seguir siendo relevantes en la industria. Los empleados necesitan adquirir nuevas habilidades. La tecnología debe incluir actualizaciones en la tienda y en la cadena de suministro para que los clientes no pierdan su interés. Debemos ser el héroe que todos necesitan y trabajar con los clientes finales para potenciar su inteligencia y evolucionar con el paso del tiempo. Le ofrecemos a continuación 4 consejos para garantizar la eficacia en la industria minorista.

La clave está en reducir las colas

El cliente medio no está dispuesto a esperar más de 10 minutos para pagar su compra. Los tiempos largos de espera tienen un impacto negativo en la satisfacción del cliente. Usted puede conseguirlo utilizando técnicas de reducción de colas. Estas técnicas permiten acabar con las colas en las tiendas mediante métodos alternativos y accesorios móviles. Los minoristas pueden satisfacer las expectativas de sus clientes gracias a una experiencia sencilla en su paso por caja a largo plazo. Utilizar dispositivos TPV móviles para reducir las colas en la caja es también una buena táctica para mejorar la eficiencia operacional. Las técnicas de reducción de colas permiten asignar responsabilidades específicas al personal de caja extra para ayudar a segmentar el trabajo y reducir las colas.

Haga del comercio electrónico algo positivo

Muchos negocios tradicionales creen que las compras en línea han hecho disminuir las ventas en las tiendas. Pero ¿por qué no hacer que funcione para usted? Permita a sus clientes ver y pedir los productos en línea cómodamente desde su casa.  Esto aumentará sus ventas, ya que hay estudios que demuestran que los clientes que compran en línea acaban comprando más una vez llegan a la tienda a recoger su pedido. Con el software adecuado, los consumidores pueden realizar compras desde cualquier lugar.

La automatización es fundamental para el control del inventario

Los clientes esperan que seamos capaces de decirles si el producto que quieren está disponible o si lo tienen que pedir. No quieren esperar mientras lo buscamos en la trastienda o preguntamos si lo tienen en el almacén. Disponer de un sistema electrónico para el inventario puede reducir el tiempo medio que necesitamos para buscar el producto que el cliente desea.

¿Quiere mejorar su negocio y ofrecer la mejor experiencia a sus clientes?

NCR es consciente de los desafíos diarios a los que deben hacer frente los minoristas y reconoce la importancia del paso por caja en la experiencia global de compra. La impresión final que el cliente tiene de nuestra tienda y, en definitiva, de nuestra marca, es fundamental. ¿Desea ofrecer la experiencia perfecta a sus clientes? Contacte con su representante BlueStar si desea más información sobre los productos NCR.

 

LinkedIn:

¡Ofrecer la mejor experiencia a los clientes puede ser todo un reto! Sin embargo, NCR puede ayudar a mejorar la impresión final que el cliente tiene de nuestro negocio.

¡Cómo adaptarse y seguir siendo relevantes en el mundo actual del negocio minorista!




¡Manténgase al corriente de las últimas novedades y soluciones de la industria que le enviaremos directamente a su correo!

placeholder

BLUESTAR EUROPE
Koninginnegracht 19
2514 AB Den Haag

T: +31 880 233 633
E: salesnl@bluestarinc.com
www.bluestarinc.com/nl

BlueStar Privacy Policy

SÍGANOS

Follow Bluestar on Twitter Follow Bluestar on Flickr Follow Bluestar on Facebook Follow Bluestar on LinkedIn Follow Bluestar on Youtube

SELECCIONE SU IDIOMA

Select the English Language version of this Blog Select the German Language version of this Blog Select the French Language version of this Blog Select the Spanish Language version of this Blog Select the Italian Language version of this Blog