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Fallstudie: Britischer Einzelhändler modernisiert sein Verfahren zur Etikettierung von Preisvergünstigungen

Dec 10, 2018 4:58:04 AM

Die Herausforderung

Da sich alles digital verändert und immer moderner wird, muss jede Branche und jedes Geschäft mit diesen Änderungen Schritt halten und neue Technologien anpassen. Ein britischer Einzelhändler, der sich entschied, sein Preisabschlagssystem zu modernisieren, hatte den gleichen Gedanken. 

Der Einzelhändler, der vier Online-Shops und konventionelle Outlet-Geschäftslokale in ganz Großbritannien betreibt, verwendete die veraltete, handschriftliche Methode für Reduzierungsetiketten für alle angebotenen Produkte. Die handschriftlichen Etiketten waren nicht nur für die Mitarbeiter schwierig zu lesen, sie machten es den Kunden auch nicht einfach, die Kosten der Artikel zu verstehen, ohne um Hilfe bitten zu müssen. Dies bedeutete, dass die Mitarbeiter mit der Beantwortung von Anfragen beschäftigt waren, anstatt sich auf den Verkauf zu konzentrieren, was dazu führen konnte, dass frustrierte Kunden ihren Kauf aufgeben, wenn sie keine schnelle Antwort erhalten konnten. Darüber hinaus wurden die an einen der Online-Shops des Einzelhändlers zurückgesandten Waren zum Weiterverkauf an seine konventionellen Läden verteilt. Im bestehenden Prozess des Einzelhändlers wurden die Artikel beim Erreichen der Filiale preisreduziert, was es dem Personal erschwerte, die Verarbeitung und Anwendung genauer Preise zu überblicken.

Die Lösung

Da der Einzelhändler die Notwendigkeit erkannte, sein System zu aktualisieren, benötigte er eine Lösung, die die Anwendung von Preisabschriften für seine Mitarbeiter effizienter machte. Die Etiketten mussten besser

lesbar und genau sein, was eine optimierte Bestandskontrolle zwischen den Filialen ermöglicht. Und das wurde mit den tragbaren Druckern der TH2-Serie von SATO erreicht, die eine einfache und vielseitige Lösung darstellen. Der britische Einzelhändler erhielt 25 dieser tragbaren Drucker der TH2-Serie, die über einen Zeitraum von 12 Monaten in den britischen Filialen eingeführt wurden, zusammen mit Preisanhängern und Etiketten mit verschiedenen Vorlagen, was mehrere Optionen für Preisnachlässe ermöglichte. Weitere 17 TH2-Drucker wurden im Lager eingesetzt, um von den Mitarbeitern zur Etikettierung aller Waren vor dem Versand an die Zolllager verwendet zu werden.

Das Ergebnis

Der batteriebetriebene Drucker TH2 machte es dem Personal einfach, bestehende Produktbarcodes mit einem mitgelieferten Scanner zu scannen und in der internen Datenbank des Druckers nachzuschlagen sowie in kurzer Zeit mehrere Etiketten zu drucken. Die Fähigkeit des TH2, Preise aus einer genauen Datenbank zu berechnen, erwies sich aufgrund seiner integrierten Application Enabled Printing (AEP)-Technologie als weiterer Vorteil für das Lager, das die Online-Shop-Retouren des Einzelhändlers bearbeitet hat. Der SATO TH2-Drucker ermöglichte eine neue, effizientere Arbeitsweise für den Einzelhändler. Die Mitarbeiter können nun schnell und einfach Preisnachlassetiketten auf Waren drucken und anbringen, wobei sie genaue Daten aus der integrierten Intelligenz des Druckers verwenden können. Darüber hinaus werden die Wareneingänge aus dem Lager (Retouren aus dem Online-Shop des Einzelhändlers) nun von den Lagermitarbeitern voretikettiert, so dass die Filialmitarbeiter sie direkt weiterverwenden können. Dies, kombiniert mit der Tatsache, dass die Kunden Preisabschläge leicht erkennen können, hat zu erheblichen Arbeitseinsparungen und zu einem berichteten Umsatzplus von 30-40 % geführt.




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